Очевидно, что коммерческое помещение нельзя рассматривать как просто «коробку» для размещения сотрудников или товаров. Оно является активом, который либо работает на прибыль, либо тихо, но верно подрывает ее. Устаревший дизайн — это не просто вопрос эстетики. Это еще и фактор, который снижает продуктивность сотрудников, портит привлекательность бренд и отталкивает потенциальных клиентов. Компания «Смарт Вэй» поможет обновить дизайн, выбрать современные, безопасные и эффектные решения для вашего бизнеса.
Признаки того, что ваш офис или магазин устарел
Первый и самый очевидный признак того, что пришло время перемен для обновления дизайна магазина или офиса — это так называемый визуальный шум и старомодные детали. К ним относятся элементы, которые мгновенно делают пространство дешевым и старомодным. Учитывая современные тренды, мы бы отнесли к «маркерам усталости» даже глянцевые натяжные потолки, хотят они чаще встречаются в квартирах. Сюда же можно включить вычурные настенные покрытия, перенасыщение интерьера ненужными предметами и разнокалиберным декором. Все это в совокупности создает постоянный визуальный шум, который негативно влияет на психику.
Более опасным, хотя и менее заметным признаком устаревания являются функциональные и эргономические провалы. Современный офис или магазин должен быть спроектирован под нужды человека и рабочие сценарии. Если сотрудники жалуются на усталость, снижение концентрации или боли в спине, причиной может быть неэффективный дизайн.
Основой продуктивного дизайна является эргономика. Мебель, которая не подстраивается под нужды человека (например, нерегулируемые столы и стулья), вызывает физическое напряжение. Это приводит к дискомфорту и, как следствие, к снижению общих рабочих показателей.
Не менее критична проблема освещения. Недостаток естественного света, или использование холодного искусственного освещения, не приближенного к дневному, провоцирует усталость и ухудшение концентрации. Естественное освещение, наоборот, повышает уровень энергии и улучшает производительность. Если его недостаточно, дизайнер наверняка предложит что-то безопасное, эффективное и интересное.
Итак, проблема устаревшего дизайна не только в том, что помещение выглядит «плохо». В конце концов, это дело вкуса каждого человека. Но устаревший дизайн точно будет работать «против» бизнеса. Даже самые выгодные условия труда не помогут, если работник физически и морально не может находиться в безликой коробке офиса. Покупатели тоже могут побрезговать заходить в магазин, который выглядит как наследие 80-90 годов.
Ребрендинг, масштабирование, смена бизнес-процессов как поводы для редизайна
Редизайн коммерческого помещения — это не спонтанное желание, а стратегическое решение. Оно должно закрепить или запустить внутренние изменения в компании. Если все сделать правильно, редизайн станет катализатором роста и инструментом для достижения новых бизнес-целей. Посмотрим, на что обращаются внимание дизайнеры «Смарт Вэй», когда обсуждают с клиентом заказ на проектирование дизайна действующих коммерческих объектов.
Дизайн как отражение корпоративной культуры
Офис или магазин являются физическим «лицом» компании. Они начинают транслировать ценности и преимущества бренда еще до того, как клиент совершит покупку или сотрудник сядет за стол. Если компания прошла ребрендинг, обновила цели или вышла на новый рынок, интерьер и облик помещений должны соответствовать этим изменениям. Продуманный дизайн точно повысит лояльность сотрудников, поможет формировать командную идентичность. Да и при найме персонала этот фактор сыграет важную роль.
В последние годы мы отмечаем тренд на создание более «человечных» и уютных рабочих пространств. Пастельные, холодные оттенки уступают место насыщенным цветам — глубокому синему, теплому терракотовому или богатому зеленому. Они создают атмосферу спокойствия и комфорта даже в динамичной офисной среде. Такой выбор цветов отражает стремление бизнеса заботиться о благополучии персонала.
Оптимизация под продуктивность
Масштабирование бизнеса или смена рабочих процессов требует пересмотра зонирования. Простое перемещение столов здесь не работает. Продуманное рабочее пространство может значительно повысить вовлеченность сотрудников и производительность их труда. Для достижения этого результата необходимо мы, совместно с заказчиком, проводим анализ сценариев работы сотрудников. Так можно выявить болевые точки в текущей планировке.
Вот несколько факторов, за счет которых дизайн влияет на эффективность работы:
- Эргономика и комфорт. Это основа продуктивного пространства. Условно, использование регулируемых столов и стульев помогает предотвратить мышечное напряжение и боли, которые неизбежны при длительном сидении.
- Цветовая палитра. Цвета активно влияют на атмосферу и концентрацию. Например, синие и зеленые оттенки известны своим успокаивающим эффектом и идеальны для зон, требующих высокой концентрации (бухгалтерия, IT-разработка). Желтые и оранжевые акценты, напротив, стимулируют креативность и энергию. Это делает их подходящими для зон мозгового штурма и творческих отделов.
- Креативность и имидж. Современные тренды, такие как арткор (превращение пространства в мини-арт-галерею), стимулируют творческое мышление и создают уникальный, запоминающийся имидж компании.
В условиях дефицита квалифицированных кадров компаниям нужно активно формировать положительный имидж. Продуманный дизайн, учитывающий акустику, освещение и эргономику, может стать решающим фактором для снижения текучести кадров. Таким образом, редизайн можно считать прямой инвестиций в человеческий капитал и конкурентные преимущества перед компаниями, чьи помещения «остались в прошлом».
Как спланировать ремонт, чтобы минимизировать простой
Проведение редизайна без остановки бизнеса — это прежде всего логистическая задача. Она требует точного планирования. Успех определяется тем, насколько тщательно был проведен предварительный аудит.
Аудит и «план эвакуации» бизнеса
Первый шаг — аудит сценариев работы. Нужно не просто заказать проект и обновить дизайн, а проанализировать, как работают сотрудники, выявить ограничения пространства и определить критически важные операции, которые нельзя останавливать ни при каких условиях (например, работа серверов, прием платежей в ритейле). Это создаст своего рода «план эвакуации» для бизнеса. Он определит, куда будут перемещены люди и оборудование во время ремонта. Еще раз повторим — ремонт, направленный на минимизацию простоя, должен быть нацелен на устранение конкретных болевых точек, а не на смену декораций.
Договорная база и разделение ответственности
Секрет минимизации простоя кроется в разделении ответственности и детально прописанных договорах. Сюда входит: договор подряда (между заказчиком и строительной бригадой) и договор на авторский надзор (между заказчиком и дизайнером). Помимо прочего, в техническом задании лучше максимально точно описать:
- требование о разных этапах работ;
- график работы вне основных часов;
- меры ответственности под разные ситуации.
В случае возникновения нештатной ситуации (например, обнаружение старых коммуникаций), решение о проведении или приостановке работ нужно принимать по правилам, описанным в договоре.
Выбор материалов для ускорения процесса
Для сокращения времени ремонта обращаем внимание на материалы, которые быстро монтируются и не требуют длительных «мокрых» или «грязных» работ. Например, использование модульных напольных покрытий вместо наливных полов или ковровой плитки вместо сплошного ковролина сократит общее время простоя коммерческого помещения.
Особое внимание уделяем коммуникациям. Использование открытого способа прокладки электропроводки (провода в пластиковых коробах, закрепленных на стене или плинтусах) может значительно упростить и ускорить монтаж. Кроме того, этот метод облегчает техническое обслуживание в будущем. При этом крайне важно соблюдать требования пожарной безопасности. Необходимо регулярно менять старую и неисправную проводку, обеспечивать беспрепятственные эвакуационные пути без порогов.
Важный аспект планирования — при быстрой, поэтапной работе всегда возрастает риск ошибок в скрытых коммуникациях. Для защиты от долгосрочных потерь, в договор с дизайнером или техническим директором стоит указать о фотофиксации каждого шага ремонта (особенно прокладки проводов и труб). Эти материалы станут важным «бонусом» для заказчика, упрощая обслуживание помещения и снижая будущие расходы.
Фазирование работ: поэтапное обновление пространства
Основной метод, позволяющий помещению функционировать во время ремонта, — это фазирование. Его еще часто называют методом «шахматной доски». Метод основан на разделении помещения на функциональные блоки и последовательном их обновлении.
Метод «Шахматной доски»
Пространство помещения делим на несколько фаз (например, Фаза A, Фаза B, Фаза C). Ремонтные работы ведутся только в одной фазе, в то время как бизнес-процессы и персонал перемещены в соседние, нетронутые зоны. Вот несколько решений, которые могут предложить наши дизайнеры.
Для офиса. Можно начать с ремонта переговорных комнат и кухонь, временно заменив их кейтерингом или внешними коворкингами. Затем ремонтируется, например, 30% рабочих мест, пока остальные 70% продолжают работать в штатном режиме. После завершения Фазы А, сотрудники переводятся в обновленную зону, и начинается ремонт Фазы В.
Для ритейла. Если обновляется фасадная часть магазина или входная группа, критически важную часть товара и кассовые узлы перемещаем вглубь помещения, создавая временную «поп-ап» зону продаж.
Разделение работ по шуму и «грязи»
Еще один важный элемент фазирования — четкое разделение работ по степени их влияния на окружающих. Грязные и шумные работы (демонтаж, штробление, снос перегородок) должны быть максимально концентрированы по времени и строго привязаны к региональному закону о тишине. Их выполняют в первую очередь.
Чистые и тихие работы (покраска, укладка ковролина, прокладка кабелей в коробах, сборка мебели, установка освещения) могут выполняться в ночное время или в непосредственной близости от работающих зон (при условии качественной изоляции).
Самая большая угроза для графика редизайна без остановки бизнеса — непредвиденная остановка работ из-за жалоб соседей или административных штрафов, предписаний. Это особенно актуально в густонаселенных районах крупных городов. Поэтому фазирование необходимо планировать с учетом правовых ограничений. Этап демонтажа должен быть максимально коротким и полностью умещаться в разрешенное дневное время.
Мы подготовили таблицу, где описана стратегия фазирования работ для непрерывного бизнеса (Метод «Шахматной доски»)
| Фаза | Процент площади | Тип работ (Приоритет) | Режим работы | Метод минимизации простоя |
| Фаза 1: Демонтаж/Черновые работы | 20-30% | Шумные (снос перегородок, штробление, замена коммуникаций) | Дневное время (9:00–19:00) | Полный переезд сотрудников/товара в резервную зону. Жесткое соблюдение Закона о Тишине. |
| Фаза 2: Чистовая отделка (Зона 1) | 20-30% | Тихие (покраска, укладка плитки, прокладка кабелей в коробах) | Ночное время (19:00–9:00) | Сотрудники/продажи работают днем, стройплощадка убирается до 9:00. |
| Фаза 3: Ввод в эксплуатацию (Зона 1) | 20-30% | Установка мебели, подключение техники, финальная чистка. | Выходные (суббота) | Краткосрочный простой (1 день) или полная работа дизайнеров-сборщиков. |
| Фаза 4: Цикл B | 70-100% | Перемещение персонала в обновленную Зону 1 и повтор цикла (Фаза 1-3) в оставшейся части помещения. | Смешанный | Максимально сжатые сроки для Фаз 1 и 2, чтобы не утомлять персонал частыми переездами. |
Работа в ночное время и выходные дни
Ночные работы — это реальный инструмент ускорения редизайна и обеспечения непрерывности бизнеса. Однако они требуют повышенного внимания к правовым нормам, безопасности и бюджету.
Юридические ограничения: закон о тишине
При планировании ночных работ необходимо строго руководствоваться региональными и федеральными нормами. Федеральный закон устанавливает, что уровень непостоянного шума (резкие разовые звуки) не должен превышать 55 дБ с 07:00 до 23:00 и 45 дБ с 23:00 до 07:00.
Однако региональные ограничения, например, в Москве, гораздо строже. Шумные монтажные и строительные работы разрешены только с 9:00 до 19:00 в будние дни. Есть еще и понятие «тихий час» — дневное время (с 13:00 до 15:00), когда запрещены шумные работы в помещениях МКД. В воскресные и нерабочие праздничные дни шумные работы практически полностью запрещены. Важно учитывать, что под действие закона попадает даже сборка мебели, если она сопровождается шумом.
Таким образом, вся логистика должна быть построена вокруг дневного окна. Подрядчик обязан быть готовым к тому, что ровно в 19:00 он перейдет на «тихий режим», включающий только покраску, уборку, монтаж тихих конструкций или прокладку кабелей.
Безопасность и логистика ночных смен
Ночные работы сопряжены с повышенными рисками и требуют строгого соблюдения правил охраны труда. Покажем это на примере использования техники и материалов, организации освещения в темное время суток.
Освещение. Необходимо обеспечить достаточное рабочее освещение установки общего назначения. Неосвещенные места недопустимы, особенно в зонах перемещения материалов и рабочих. Выбор решений напрямую зависит от того, где проводятся работы (внутри или снаружи, в отдельном здании или в помещении МКД).
Техника и материалы. Должна быть оборудована специальная парковочная зона для техники с достаточным освещением. Операции по подъему материалов краном или другим оборудованием необходимо минимизировать в темное время суток, а их выполнение должно строго контролироваться. Стройматериалы следует размещать максимально близко к пешеходным дорожкам, чтобы минимизировать перемещения и риски травм.
Хотя ночные смены всегда стоят дороже (как минимум, за счет повышенной оплату труда), это может сократить потери из-за простоя бизнеса. Экономия на ночных работах часто приводит к растягиванию сроков и, как следствие, к снижению прибыли от основной деятельности.
Роль дизайнера коммерческих помещений в организации процесса редизайна
Задача дизайнера в проекте редизайна без остановки бизнеса выходит за рамки подбора цвета и декора. Специалиста можно рассматривать как архитектора процесса. Он обеспечит соблюдение проекта и минимизирует риски заказчика.
Дизайнер как эксперт по эффективности
Современный дизайнер коммерческих помещений работает с бизнес-метриками. Он не просто подбирает трендовые решения (например, плитку или арткор), но и анализирует сценарии работы, учитывает климат, акустику, освещение и эргономику. Дизайнер разрабатывает решения, которые повысят вовлеченность сотрудников и эффективность их работы. Нужно создать пространство, которое будет работать на бизнес.
Авторский надзор и контроль скрытых работ
В условиях ускоренного графика и ночных смен, важной функцией станет авторский надзор. Дизайнер следит за тем, чтобы строительные работы соответствовали проекту. Не стоит объяснять как это важно, если подрядчик спешит и готов пойти ради этого на отступления от проекта.
Как мы уже упомянули выше, эффективной опцией в авторском надзоре является фотофиксация скрытых работ. Дизайнер или технический директор фотографирует каждый шаг прокладки коммуникаций (проводов, труб) до того, как они будут закрыты отделкой. Быстрый ремонт без такого контроля часто приводит к отступлению от требуемого уровня качества. Это может обернуться дорогостоящим внеплановым ремонтом через 1–2 года.
Затраты на авторский надзор, обеспечивающего правильную прокладку проводки и соблюдение противопожарных норм (например, чтобы на маршруте эвакуации не было мебели или порогов) наверняка снизят расходы на ремонт.
Оперативное решение нештатных ситуаций
Редизайн старых помещений часто преподносит сюрпризы — обнаруживаются неучтенные коммуникации, или необходимо менять старую, неисправную электрическую проводку. Дизайнер выступит в роли медиатора и эксперта. Он поможет заказчику и строителям оперативно принять решение по изменению проекта, чтобы избежать задержек. Любые нештатные ситуации, не учтенные в первоначальной документации, решаются сторонами в процессе ремонта. Это будет зафиксировано в актах, протоколах и иных приложениях к договору. Мы сохраним темп работ, не допуская срывов графика.
Кейсы ООО «Смарт Вэй»: поможем с редизайном для вашего бизнеса
Кейс 1. Редизайн с грамотным зонированием в помещении колл-центра крупного оператора связи
Кейс 2. За счет редизайна в офисном помещении появилось место для отдыха сотрудников.
Заключение: обновление дизайна как точка роста для вашего бизнеса
Грамотно спланированный редизайн коммерческого помещения обязательно даст новый толчок для роста бизнеса. Новые дизайнерские решения повышают эффективность сотрудников за счет внедрения эргономичных решений и правильного освещения, максимально приближенного к естественному. В ритейле обновленное пространство повышает привлекательность для клиентов и, как следствие, увеличивает средний чек и лояльность. В офисном сегменте современный дизайн станет инструментом привлечения и удержания талантов, что снижает текучесть кадров и экономит средства на найме.
Стратегия редизайна без остановки бизнеса — стоимость остановки операций (потеря прибыли, упущенные продажи) за несколько недель простоя может легко превысить дополнительную стоимость, связанную с наймом ночных смен и сложным фазированием. Логистика «без остановки» является финансовой необходимостью.
Для успешного старта редизайна мы советуем придерживаться следующих правил:
- Нужно начинать с анализа, а не с декора. Проведите глубокий аудит рабочих сценариев и болевых точек, чтобы редизайн решал функциональные задачи, а не только эстетические.
- Необходимо строго планировать фазирование с учетом региональных законов о тишине. Грязные работы необходимо сжимать в максимально короткий разрешенный период (обычно 9:00–19:00), используя ночные часы исключительно для тихих процессов.
- Желательно заказать авторский надзор, чтобы обеспечить качество выполнения работ. Фотофиксация коммуникаций защитит бизнес от дорогостоящих ремонтов в будущем и обеспечит низкую общую стоимость владения помещением.
Ваш офис или магазин — это инструмент, который должен работать на бизнес. Дизайнеры и проектировщики «Смарт Вэй» помогут добиться этого с минимальными рисками и расходами!
