Авторский надзор в коммерческом дизайне: зачем он нужен и что в него входит?

В цикле статей о разработке дизайн-проектов мы решили выделить как отдельную тему авторский надзор. Он не менее важен, чем сам комплект документов для ремонта. Представитель проектной компании (в данном случае «Смарт Вэй») проконтролирует ход работ, даст необходимые пояснения и поможет устранить разногласия между заказчиком и подрядчиком. Еще мы убедимся, что все проектные решения реализованы именно так, как запланировано, без отступлений и снижения качества. Именно об этом поговорим ниже. Заказать оформление дизайн-проекта с авторским надзором вы сможете у экспертов ООО «Смарт Вэй».

Проект на бумаге и реальная стройка – две большие разницы

Вы наверняка и сами понимаете, что разработка дизайн-проекта для коммерческого помещения представляет собой сложный и многоступенчатый процесс. Здесь важно не только соблюсти технические требования, но и дать заказчику разумный креатив. После завершения работ наш клиент получает на руки увесистый альбом чертежей, 3D-визуализацию, точные спецификации и сметы. По документам можно будет увидеть будущий визуал офиса, магазина, ресторана или иного объекта.

Проект на бумаге, пусть и самый идеальный, это всего лишь набор документов. Ремонт (с перепланировкой или без таковой) представляет собой динамичный процесс. Он может включать множество самых разнообразных работ. На объекте ежедневно возникают факторов, которые сложно предвидеть при проектировании. Например, в магазинах и на оптовых базах может не оказаться определенного материала или оттенка краски, которые мы указали в спецификациях и сметах. Если подрядчик проявит самодеятельность, это может нарушить всю концепцию дизайна. Соответственно, даже самый подробный рабочий чертеж может стать источником разногласий.

Чтобы связать воедино концепцию дизайна из проекта и реализацию всех решений на объекте мы предлагаем услугу по авторскому надзору. Выделим 3 ключевых преимущества, которые получите вы, как заказчик:

• все, чтобы было согласовано в ТЗ и реализовано в проекте, будет выполнено в ходе ремонта;
• наш представитель оперативно разъяснит подрядчику спорные моменты, если они возникнут при работе над проектом;
• при приемке работ мы убедимся, что подрядчик выполнил все качественно и без отступления от проекта.

Простыми словами, без авторского надзора вы всегда можете опасаться, что подрядчик захочет сэкономить на чем-то или проигнорирует предписание из проекта. В конечном счете, это приведет к перерасходу по смете или затягиванию сроков на ремонт.

Комментирует Валерий Михайлов, эксперт компании «Смарт Вэй»:

Заключив договор, мы отвечаем за качество дизайн-проекта и каждое решение в нем. Но это не дает гарантию, что подрядчик сделает именно то, что соответствует нашей концепции и вашим пожеланиям. Да, после завершения ремонта можно предъявить претензии, требовать переделки и возмещения убытков. Но проще устранить все возможные споры еще во время работ. В этом поможет авторский надзор от компании «Смарт Вэй».

Что такое авторский надзор? Контроль за реализацией проекта

Авторский надзор начнется сразу после заключения договора с подрядчиком. Кстати, мы можем помочь с выбором компании, которой предстоит выполнить ремонт. Наш эксперт рассмотрит разные коммерческие предложения, обоснует плюсы для вас. Далее авторский надзор продолжится до полного завершения работ и подписания акта приемки.

Авторы проекта (или группа экспертов) будут осуществлять надзор по следующим направлениям:

• Защита концепции, стиля и всех проектных решений. Дизайнер следит за тем, чтобы все ключевые решения, от расположения перегородок до выбора оттенка затирки, соответствовали проекту, графическим материалам и спецификациям.
• Оперативное решение проблем. В непредвиденных ситуациях (например, когда заказанный материал снят с производства или выявлен какой-либо дефект в конструкциях), наш эксперт оперативно вносит точечные и наименее болезненные корректировки в проект. Это не изменит общую концепцию дизайна и не ухудшит качество работ.
• Консультирование. Оказание помощи и разъяснения подрядчику по любым вопросам, касающимся рабочей документации. Мы будем на связи все время, пока ведутся работы.

По сравнению с общей сметой на ремонт, стоимость услуги авторского надзора не так уж и велика (подробнее об этом мы еще поговорим ниже). Но вы получите гарантию, что каждый рубль, вложенный в проект, будет потрачен не впустую. Не возникнет и дополнительных убытков, что часто бывает из-за затягивания сроков строительных работ.

Регулярные выезды на объект: что проверяет дизайнер

Из кабинета не видно. что и как делает подрядчик на объекте (это касается всех видов строительных работ). Поэтому наш эксперт будет регулярно выезжать на месте. Частота выездов будет предусмотрена договором. На практике, это весьма условно. Зачастую приходится выезжать для оперативного решения спорных вопросов, если разногласия не снять дистанционно (письмом, звонком, сообщением в мессенджере и т.д.).

В ходе выезда эксперт «Смарт Вэй» не просто наблюдает за выполнением работ. Он проводит проверку по разным направлениям. Прежде всего, нужно убедиться в соответствии работ чертежам. Здесь мы обращаем внимание на следующее:

• Планировочные решения. На ранних этапах ремонта смотрим, насколько точно монтажные и демонтажные работы соответствуют общему плану, результатам обмеров и т.д. Малейшее отклонение даже в несколько сантиметров может позже сделать невозможным установку встроенной мебели или дверей, оборудования для бизнеса.
• Привязка коммуникаций. Эксперт контролирует расположение электрических выводов, розеток, выключателей и сантехнического оборудования. Важно, чтобы розетка не оказалась закрыта тумбой, а вывод для смесителя точно совпал с моделью раковины, указанной в спецификации. Это лишь ряд примеров, так как на практике их намного больше.
• Монтаж оборудования, некапитальных конструкций. Мы проверим правильность установки окон, дверей и других архитектурных элементов в соответствии с проектом. Это позволит перейти к последующим работам (оштукатуривание, окрашивание и т.д.).

Далее нужно убедиться, что подрядчик точно воссоздаст концепцию дизайна, показанную в проекте. Здесь ведется проверка материалов и отделки. К примеру, эксперт лично посмотрит образцы цвета краски, штукатурки, обоев, плитки и паркета, заказанные подрядчиком. Их сравниваем с марками и иными показателями, утвержденными проектом. На практике, очень часто бывает так, что цвет в каталоге и в реальной партии значительно отличается.

Еще ряд проблем может возникнуть при работе с уникальными материалами. Это может быть сложная декоративная штукатурка, крупноформатная плитка или уникальное покрытие. Стоимость даже одной единицы таких материалов обойдется в копеечку. Поэтому мы не только проверим соответствие спецификациям, но и убедимся, что работник подрядчика знает, как с ними обращаться.

В ходе выезда эксперт «Смарт Вэй» ведет документирование. Сюда входит фотофиксация, составление письменных отчетов для заказчика (например, еженедельно). Это одно из условий для прозрачности хода работ. Клиент будет в курсе всех событий на объекте, не отвлекаясь от основной деятельности.

Комментирует Валерий Михайлов, эксперт компании «Смарт Вэй»:

Если вы выявим отступления от проекта или ошибки, мы сразу укажем о них представителю подрядчика. К примеру, это позволит избежать «замуровывания» сделанной ошибки, из-за чего пришлось бы вскрывать отделку или облицовку покрытий. Делать все нужно регулярно, так как каждые последующие работы скрывать результат предыдущих. Если пустить все на самотек, потом невозможно будет разобраться, в чем именно допущена ошибка.

Оперативное решение вопросов со строителями

Ремонт по дизайн-проекту не должен превращаться в импровизацию. Подрядчику не нужно додумывать, как именно закрепить перегородку или проложить кабель освещения. Тем не менее, вопросы могут возникать, даже если проект проработан максимально подробно. Для их уточнения требуется время, а каждый час простоя может повлечь убытки для заказчика. Поэтому авторский надзор всегда включает оперативное взаимодействие с подрядчиком. Это обеспечит непрерывность рабочего процесса.

Приведем примеры из нашей практики. В ходе авторского надзора мы решаем следующие вопросы с представителями подрядчика.

• Разъяснение чертежей, планов и схем. Прорабу или мастерам могут быть непонятны сложные узлы, специфические детали или инженерные решения. Мы постараемся «погрузить» рабочих в детали проекта еще до начала работ. После этого наш эксперт будет готов оперативно разъяснить последующие вопросы.
• Корректировка документов и решений. Иногда приходится менять что-то по мере необходимости. Если на рынке отсутствует нужный светильник или, например, приходится менять геометрию потолка, дизайнер оперативно вносит изменения и дополнения в рабочие чертежи. Это должно минимально сказаться на общей концепции и стоимости работ. Внесенные поправки обязательно согласовываем с заказчиком и подрядчиком.
• Решение технических вопросов. Дизайнер помогает в решении технических сложностей, которые возникают во время работ на объекте. Это могут быть вопросы по монтажу необычных конструкций или по стыковке различных материалов.

У нас есть опыт в надзоре за самыми сложными проектами. Поэтому у вас точно не возникнет претензий при приемке работ.

Контроль за закупками материалов и мебели

В проекте мы укажем не только перечень материалов для ремонта, но и их точные характеристики или варианты для выбора. Далее нужно проследить, что подрядчик купит именно то, что нужно. Авторский надзор всегда включает контроль за закупками. Мы проводим его по следующим моментам:

• Проверка качества и цвета. Эксперт «Смарт Вэй» контролирует соответствие цветовой гаммы и качества отделочных материалов. Мы поможем с подбором образцов (например, оформив коллажи), чтобы максимально точно обеспечить соответствие материалов (колеров для краски, плитки, паркета и т.д.) дизайн-проекту.
• Контроль поставок. Эксперт отслеживает соответствие по материалам и оборудованию, доставленных подрядчику (мебель, светильники, сантехника и т.д.). Обязательно проверим все артикулы и спецификации, прописанным в проекте. Это гарантирует, что подрядчик будет работать с теми материалами, которые были заложены в расчеты и смету.
• Сопровождение и оптимизация. Зачастую мы можем предложить персональные скидки в партнерских магазинах. Это станет дополнительным преимуществом для заказчика, ведь он получит экономию. Также мы контролируем правильность расстановки мебели, зеркал, картин и других декоративных элементов. Это позволяет достичь идеальной композиции в соответствии с авторским замыслом.

Важно, что авторский надзор обычно не включает саму закупку материалов. Но по договоренности с заказчиком наш эксперт может взять на себя и эту функцию. Это дополнительное преимущество, которое снимает много проблем.

Отличие авторского надзора от технического надзора

Это один из самых частых вопросов, возникающих у наших клиентов. Авторский и технический надзор — это две совершенно разные функции. При этом они могут дополнять друг друга. Мы представили ключевые отличия в виде таблицы, чтобы вам проще было понять разницу.

Дизайнер, как правило, не является экспертом в строительных технологиях. Поэтому он не отвечает за несоблюдение рабочими норм (например, правильность смешивания раствора или качество гидроизоляции). Однако он следит, чтобы результат работ (например, раскладка плитки или расположение светильника) точно соответствовал чертежу.

Оптимальное решение для коммерческого проекта — это наличие обеих форм контроля. Технический надзор гарантирует, что все будет прочно и безопасно, а авторский надзор — что оно будет выглядеть и функционировать именно так, как было задумано

Кейсы ООО «Смарт Вэй» авторский надзор за работой по дизайн-проекту

Кейс 1. Дизайнер «Смарт Вэй» контролировал каждую деталь на месте, добился строго соблюдения всех идей и решений из проекта.

Кейс 2. В реализации этого проекта тоже принимал участие дизайнер компании «Смарт Вэй».

Авторский надзор – это гарантия того, что ваша инвестиция в дизайн-проект будет реализована на 100%

Стоит сказать, что вложения в разработку проекта и авторский надзор при изменении дизайна коммерческого помещения обычно составляют 1–3% от общей сметы. Но именно эти несколько процентов фактически защищают остальные 97–99% вашего бюджета от рисков и ошибок. Авторский надзор можно рассматривать как своего рода страховой полис. Он дает следующие преимущества:

• помещение с новым дизайном будет максимально эргономичным и эффективным для ваших сотрудников и клиентов;
• интерьер будет точно соответствовать фирменному стилю и маркетинговым задачам, что критически важно для привлечения и удержания клиентов;
• оперативное устранение ошибок и контроль за соответствием спецификациям позволяет уложиться точно в обозначенную смету.

Без авторского надзора даже самый совершенный дизайн-проект может быть неверно прочитан или выполнен подрядчиком.

документация может быть интерпретирована неверно, что приведет к компромиссам в эстетике, нарушению функциональных зон и, в конечном счете, к снижению эффективности бизнеса. Авторский надзор гарантирует, что вы получите ровно то, за что заплатили.

Обращайтесь в компанию «Смарт Вэй» за дизайн-проектом для коммерческого помещения. Мы предложим и услугу по авторскому надзору за ходом всех работ!

Кадастровый инженер Валерий

Имеет действующий аттестат кадастрового инженера. Опыт более 10 лет. Работает в компании Смарт Вэй с 2015 года. Высшее техническое образование. Телеграм канал https://t.me/SMWgroup

See Full Bio