Согласование перепланировки маркетплейса в многоквартирном доме

Маркетплейс представляет собой электронную торговую площадку. Помимо доставки товаров по почте или курьерами, можно открыть пункты выдачи. Очень часто их размещают в помещениях первых этажей многоквартирных домов, чтобы быть максимально близко к покупателям. Для открытия таких точек нужно соблюсти ряд требований по пожарной безопасности, по санитарным и техническим нормам. Для этого, а также для создания удобных условий работы с клиентами, можно изменить планировку помещения. О том, как правильно согласовать данные работы, я расскажу в этой статье.

Можно ли открыть маркетплейс в многоквартирном доме

Итак, сначала пару слов о том, что такое маркетплейс в сфере розничной торговли. Сам по себе он представляет электронную торговую площадку. Продавцы размещают там карточки своих товаров, которые могут выбирать и заказывать покупатели. В стандартном виде, т.е. как магазин с прилавками, маркетплейс не работает. Чтобы обеспечить передачу товара, используют вариант:

• с отправкой через почту;
• с доставкой курьерами, в том числе собственной службой;
• с выдачей заказа через специальные пункты.

Точки выдачи заказанных товаров есть у всех крупных маркетплейсов. Для покупателя это очень удобно, ведь он может проверить целостность упаковки, комплектность и работоспособность изделий. Одежду и обувь можно примерить, для чего в большинстве пунктов выдачи есть соответствующие условия.

Все маркетплейсы ставят во главу угла клиентоориентированность. В отношении пунктов выдачи (получения) товаров это означает следующее:

• у покупателя должна быть возможность проверить и забрать заказа в шаговой доступности от места проживания или работы;
• пункт выдачи должен быть максимально узнаваем, т.е. отвечать общей стилистике бренда маркетплейса (обеспечивается колористикой вокруг входа, вывеской в едином стиле, другими решениями);
• планировка помещения под пункт выдачи не должна создавать сложностей в примерке или получении товара.

Сам маркетплейс обычно предлагает открыть пункт выдачи на условиях франшизы. Все основные действия по подготовке помещения выполняет лицо, которое согласилось заключить соглашение с торговой площадкой. Во многих случаях не обойтись без перепланировки. Она будет проводиться в самом помещении, но может затрагивать и фасадные решения. Мы поможем пройти все процедуры максимально быстро и без нарушений закона, чтобы ваш пункт продаж открылся как можно скорее.

Можно ли открыть пункт получения заказов маркетплейса в квартире и что для этого сделать?

Разъясняет Валерий Михайлов, эксперт компании «Смарт Вэй». Работа точки маркетплейса связана с получением, хранением и выдачей товаров. Это предпринимательская деятельность, которую можно вести только в нежилом помещении. Поэтому открыть ППЗ (ПВЗ) в квартире нельзя, разве что нелегально. Да и сам маркетплейс обязательно проверит, как соблюдаются требования для открытия пункта выдачи товаров.

Обязательные требования для открытия пункта выдачи товаров с маркетплейса в МКД

В принципе, если нежилое помещение на первом этаже МКД ранее использовалось под торговлю, пункт выдачи товаров вполне можно открыть и без перепланировки. Согласовывать придется, да и то не всегда, размещение вывесок и рекламных баннеров, колористику наружной стены и входа. Но перепланировка точно потребуется:

• если для открытия ППЗ (ПВЗ) вы переводите жилое помещение в нежилое;
• если помещение нужно перепрофилировать под работу с розничной продукцией (например, если на этом месте раньше действовало кафе);
• если нужно выполнить обязательные требования по техническим, санитарным и пожарным нормам.

Возьмем для примера стандартные пункты выдачи маркетплейса, которые вы видите практически на каждом углу. Там обязательно есть место для временного хранения товаров, доставленных транспортной компанией. Для работы с клиентами есть общее помещение (с кассой, кабинами для примерки товаров и т.д.). Зачастую в ППЗ мы можем увидеть детские уголки, вендинговые аппараты. В крупных пунктах выдачи часто делают несколько помещений – для получения товаров, сдачи бракованных изделий и т.д.

Санитарные нормы

При любом виде предпринимательской деятельности в МКД нужно соблюсти санитарные нормы. В отношении пунктов выдачи товаров сюда может входить:

• надлежащая звукоизоляция, ведь работа ППЗ не должна мешать жильцам;
• своевременная уборка упаковки и другого мусора от работы пункта;
• запрет на работы с опасными видами товаров (например, в жилых домах нельзя торговая горючими и взрывоопасными жидкостями, веществами);
• использование для отделки материалов, разрешенных Роспотребнадзором (это подтверждается сертификатами и декларациями).

Еще есть требования к вентиляции, другим системам жизнеобеспечения. Все это будет проверено в ходе согласования перепланировки, а затем и после открытия пункта выдачи товаров.

Пожарная безопасность

Деятельность в нежилом помещении МКД должна соответствовать требованиям пожарной безопасности. Они включают:

• наличие планов эвакуации;
• соответствие по характеристикам эвакуационных выходов (скорее всего, он будет совмещен с обычным входом в помещение с улицы);
• наличие, как минимум, систем сигнализации, оповещения и управления эвакуацией;
• использование конструкций и отделочных материалов с надлежащими характеристиками по горючести, огнестойкости и т.д.;
• соблюдение специальных требований к местам хранения товаров и упаковки.

По сути, вам придется заново выполнять все требования пожарной безопасности, если помещение ранее не использовалось под предпринимательские цели. Многие нормы можно выполнить только перепланировкой.

Нужно ли разрешение от МЧС на открытие маркетплейса в помещении МКД?

Разъясняет Валерий Михайлов, эксперт компании «Смарт Вэй». Напрямую разрешение для указанных целей не требуется. Но вы уведомляете о начале деятельности все уполномоченные ведомства. Поэтому после открытия пункта выдачи товаров МЧС вполне может провести инспекционный рейд, чтобы убедиться в соответствии всем требованиям. Если будут нарушения, вы не только получите предписание об их устранении, но и штраф. В худшем случае деятельность на объекте вообще могут приостановить в административном порядке.

Технические требования

Для работы помещения под выдачу товаров с маркетплейса нудно выполнить и ряд технических требований. Большинство из них указано в СП 54.13330.2022 под многоквартирные здания. Вот несколько примеров:

• у нежилого помещения не должно быть выхода в пространство подъезда, т.е. придется делать отдельный вход (если он отсутствует);
• организовать прием товаров нужно так, чтобы не мешать жильцам, проходу людей (как вариант, при большом объеме заказов, под эти цели можно переоборудовать существующий оконный проем в стене);
• входная группа должна быть пригодна для приема маломобильных групп граждан (инвалиды, семьи с детьми в колясках и т.д.).

Внутреннюю планировку помещения можно менять разными решениями, от демонтажа или установки перегородок, до возведения антресоли. Именно об этом подробнее поговорим ниже.

Список полезных документов

Объясняем, как согласовать перепланировку для маркетплейса в многоквартирном доме

Итак, если перепланировки для открытия пункта маркетплейса не избежать, нужно следовать Постановлению Правительства Москвы № 508-ПП. Именно здесь мы можем найти:

• требования к документам, которые будут нужны для прохождения проверок;
• описание процедуры согласования, узаконивания и получения акта приемки после перепланировки;
• состав работ, которые вы можете проводить в нежилом помещении, а также список запретов и ограничений на них;
• ответы на другие важные вопросы, которые могут возникнуть в ходе согласований.

Сама перепланировка заключается в изменении конфигурации и иных характеристик помещений. Она зачастую сопровождается переустройством. Оно включает изменение схемы расположения инженерных коммуникаций, места размещения сантехнического оборудования. Решения по обоим указанным направлениям мы можем описать в одном проекте.

Еще для согласования может быть важно соблюсти Постановление № 94-ПП. Оно относится к изменению внешнего архитектурного решения. В нормативном акте есть перечень улиц. Если дом находится именно на них, то вам придется получать разрешение от Москомархитектуры.

Как я указал выше, у пунктов выдачи заказов с маркетплейса должен быть фирменный стиль – в оформлении внутренних и наружных стен, по вывескам и табличкам. Для этого вам может быть нужно окрасить часть фасада. Такие работы относятся к изменению колористики. Согласовывать их нужно по Постановлению № 114-ПП (справедливости ради, не во всех случаях). О нюансах изменения колористических решений читайте в наших материалах.

Как можно изменить планировку помещения под маркетплейс

Выше я уже пояснил, каким основным требованиям должно отвечать нежилое помещение в МКД, чтобы открыть там пункт выдачи заказов с маркетплейса. К изменению планировки для этих целей можно отнести:

• образование нового помещения (например, путем раздела на два и более новых);
• установка внутренних стен или перегородок (например, чтобы отгородить комнату под временное хранение поступивших товаров);
• демонтаж стен и перегородок (так можно увеличить полезное пространство для приема клиентов и т.д.);
• создание, ликвидация или изменение формы/габаритов оконных проемов (это относится к фасадным работам);
• создание или изменение формы входа в помещение с улицы;
• устройство полноценной входной группы (актуально, если войти в помещение с улицы невозможно напрямую, без подъема по лестнице).

Указанные решения сопровождаются отделочными работами, о чем тоже будет указано в проекте.

Для высоких помещений можно выбрать решение с устройством антресоли. Туда вы сможете вынести места для хранения товаров и какое-либо оборудование. На антресоли может быть зона отдыха на время ожидания, комнаты для персонала и т.д. Главное условие – общий размер этой площадки не должен превышать 40% от помещения. Если же в помещении стандартная высота, то антресоль точно не получится возвести.

Куда обращаться за разрешением

Независимо от целей перепланировки в помещениях МКД, для согласования вам нужны такие документы:

• проект – оформит компания «Смарт Вэй», так как имеет соответствующий допуск (членство в СРО);
• техническое заключение – мы поможем получить этот документ через организацию-автора проекта дома или в ГБУ «Экспертный центр»;
• техпаспорт, поэтажный план – эти документы получаем по запросу в МосгорБТИ;
• положительно заключение ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» – получаем, чтобы подтвердить соответствие санитарным нормам для нежилого помещения в МКД;
• выписка из ЕГРН – можно получить в электронном виде через портал «Госуслуг».

Сам запрос на согласование вы сформируете в онлайн-сервисе на сайте mos.ru. Обращение с приложенными документами направляем в Мосжилинспекцию. Срок проверки составляет 20 или 30 рабочих дней. Положительное решение будет направлено в личный кабинет mos.ru. Если ваш проект предусматривает изменение фасадных решений, МЖИ направить запрос на согласование в Москомархитектуру.

О правилах оформления документов и их согласования в уполномоченных органах мы неоднократно рассказывали в других статьях. Если возникнут вопросы, вы можете обратиться за разъяснениями к консультантам компании «Смарт Вэй». Самый удобный вариант – получение услуги по сопровождению согласований под ключ. В ваших интересах и на основании доверенности мы сами пройдем все обязательные процедуры.

Как действовать после завершения перепланировки

Завершив перепланировку, вы получите помещение, готовое к открытию пункта выдачи товаров с маркетплейса. Но принимать клиентов еще рано, ведь предстоит выполнить еще ряд формальностей. Алгоритм действий будет таков:

• кадастровый инженер компании «Смарт Вэй» выполнит обмера в помещении оформит на него технический план;
• с техпланом вы обращаетесь в Мосжилинспекцию, подав запрос за оформление акта приемочной комиссии;
• после выдачи акта, вам направят соответствующее уведомление;
• документы их МЖИ будут направлены в Управление Росреестра для проведения кадастрового учета;
• регистратор обновит данные в ЕГРН и выдаст вам выписку.

Только после завершения указанных процедур ваша перепланировка под маркетплейс будет считаться завершенной.

В нашей практике есть разнообразные кейсы по согласованиям перепланировок в помещениях МКД. Посмотрите их, чтобы убедиться в качестве работы и квалификации специалистов. Еще укажу примерную стоимость некоторых работ, связанных с перепланировками.

Подведем итоги

• Пункт выдачи товаров с маркетплейса можно открыть в нежилом помещении многоквартирного дома. Если для этого проводится перепланировка, ее нужно обязательно согласовать.
• Все решения по планировке будущего пункта выдачи заказов будут описаны в проекте, подтверждены техническим заключением. Эти, и иные документы, вы подаете в электронном виде в Мосжилинспекцию.
• Мы поможем успешно и быстро пройти все согласования, подготовим документы для МЖИ, Управления Росреестра и других уполномоченных ведомств.