Перепланировка помещения или здания в БТИ в 2026 году

Компания «Смарт Вэй» выполняет полный комплекс услуг по согласованию перепланировки нежилых помещений и зданий: разработку проекта, оформление технического плана, внесение изменений в документы БТИ и ЕГРН. Эта статья — часть нашего большого материала про переустройство нежилого помещения, где мы подробно разбираем весь процесс согласования. Здесь сфокусируемся на роли БТИ и практических нюансах работы с этой организацией.

Автор статьи Мария Ж., юрист-эксперт, руководитель юридического направления Смарт Вэй с 20-летним опытом согласований.

Почему необходимо согласовывать перепланировку

Предприниматель, который приобретает или берет в долгосрочную аренду нежилое помещение, почти всегда планирует адаптировать планировку под свои задачи. Для офиса, торговой точки, ресторана или склада перечень работ различается существенно, но требование одно — все изменения требуют согласования. Причем порядок согласования перепланировки зависит от того, где расположено помещение: в многоквартирном доме (МКД) или в отдельно стоящем нежилом здании. Это два принципиально разных маршрута, и путать их — типичная ошибка, которая стоит собственнику лишних месяцев.

Компания «Смарт Вэй» выполняет согласование перепланировки нежилых помещений и зданий под ключ, включая внесение изменений в планы БТИ. В Москве это требование закреплено в постановлении 106-ПП в редакции от 06.02.2023. В Санкт-Петербурге и большинстве других регионов участие БТИ в процессе согласования не обязательно.

Мы входим в СРО и несем полную ответственность за безопасность принимаемых решений. Кадастровые инженеры Смарт Вэй подготовят полный комплект документации для БТИ, включая проект перепланировки, а специалисты по согласованию проведут регистрацию во всех необходимых структурах. Наши контакты: 8-(499)-322-05-14 (Москва) и 8-(812)-425-35-90 (СПб), адрес электронной почты info@smway.ru.

Проверка сведений об объекте в Росреестре

Прежде чем начинать согласование перепланировки, рекомендуем проверить актуальные данные об объекте в ЕГРН. Это поможет выявить расхождения между документами БТИ и Росреестра до начала работ.

Сервис проверки бесплатный. Полная версия сервиса проверки объекта в Росреестре доступна на отдельной странице.

Роль и место БТИ в процессе перепланировки

БТИ — государственная структура, которая фиксирует текущую планировку помещений и зданий. Бюро согласование перепланировки не проводит и разрешений не выдает. Вот главные функции БТИ:

• при выявлении несанкционированной перепланировки нежилого помещения техник вносит в техпаспорт «красные линии», указывающие на несогласованные изменения;
• на основании согласованного проекта перепланировки, техзаключения и распоряжения МЖИ (для Москвы, если нежилое помещение расположено в МКД) специалист БТИ выезжает на объект, выполняет замеры и составляет новый технический паспорт.

БТИ контролирует соответствие фактически выполненных работ проектной документации. После перепланировки бюро вносит изменения в техническую документацию по результатам технической инвентаризации объекта. В экспликации и поэтажных планах отражают все выполненные изменения.

Для нежилых помещений в МКД, расположенных в Москве, предоставление техпаспорта БТИ обязательно для согласования в МЖИ (основание — 508-ПП в редакции от 18.04.2025, с учетом последующих изменений ППМ No2920-ПП от 28.11.2025). Непосредственно в столице эти документы можно не предоставлять — их запросят в БТИ автоматически (основание — постановление 506-ПП).

Для нежилых помещений в отдельно стоящих нежилых зданиях действует отдельный порядок согласования, регламентированный Постановлением Правительства Москвы 432-ПП (в редакции от 24.10.2024). В этом случае согласование проводится непосредственно в БТИ на основании проекта перепланировки нежилого помещения и технического заключения от организации с допуском СРО.

Важно учитывать: после письма Управления Росреестра по Северо-Кавказскому федеральному округу от 30.01.2025 года регистраторы стали чаще относить работы по перепланировке отдельно стоящих нежилых зданий к реконструкции нежилого здания, игнорируя нормы 432-ПП. На практике это приводит к приостановкам регистрации с формулировкой «признаки реконструкции». Специалисты Смарт Вэй рекомендуют заранее консультироваться по составу работ, чтобы минимизировать риск приостановки.

Если перепланировка нежилого здания предусматривает фасадные работы, может потребоваться согласование фасадных изменений с Москомархитектурой по Постановлению Правительства Москвы No 94-ПП. Это касается зданий, расположенных на улицах и шоссе, указанных в приложении к данному постановлению. Для ранее выполненных фасадных работ срок согласования ограничен.

«Нюанс, о котором мало кто знает: в мае 2025 года в 432-ПП внесли изменения, которые расширили перечень работ без разрешения на строительство. Теперь законно устраивать внутренние лестницы с проемами в перекрытиях, монтировать и демонтировать наружные короба — при условии сохранения несущей способности конструкций. Для нежилых зданий это означает, что организация двухуровневого пространства с лестницей между этажами перестала быть реконструкцией — при грамотном проектировании.»
— Мария Ж., юрист-эксперт, судебный эксперт, ведущая телеграм-канала @SMWgroup

Второй организацией, которая выполняет подобные работы, выступает Ростехинвентаризация. В Москве для нежилых помещений в МКД Мосжилинспекция принимает документы только из БТИ, ссылаясь на положения постановления 106-ПП (приложение 1 пункт 1.7.).

Штрафы за несогласованную перепланировку

Самовольная перепланировка влечет административную ответственность. Размер штрафа зависит от типа объекта.

Для помещений в МКД применяют нормы ст. 7.21 КоАП РФ:

• Для физических лиц: от 2 000 до 2 500 рублей
• Для юридических лиц: от 40 000 до 50 000 рублей

Для нежилых помещений в отдельно стоящих зданиях применяют ст. 9.5 КоАП РФ и региональные нормы — штрафы существенно выше.

Мораторий на взыскание штрафов, действовавший с апреля 2022 года, прекратил действие 31 декабря 2023 года. С 2024 года штрафы за несогласованную перепланировку снова применяют в полном объеме. Помимо штрафа собственник обязан привести помещение в первоначальное состояние или узаконить выполненные изменения.

На практике узаконивание «постфактум» обходится на 30-50% дороже, чем согласование до начала работ. Мы в Смарт Вэй регулярно видим ситуацию: собственник сделал переплан, через полгода решил продать помещение — и обнаружил, что красные линии в БТИ блокируют сделку. В итоге он теряет и время, и деньги на срочное узаконивание.

Что такое план БТИ и для чего он нужен

Планом БТИ называют инвентаризационный план любого типа, даже если предварительные обмеры выполняла другая организация. Документ включает несколько чертежей.

Поэтажный план

Этот документ оформляют на каждый этаж здания. Он содержит графическое изображение всех помещений с указанием основных габаритов. В Санкт-Петербурге таких нормативов нет — БТИ не участвует в согласовании перепланировок даже в МКД. В СПб и Московской области БТИ конкурирует с частными кадастровыми организациями без особых привилегий и полномочий.

В архивном деле на объект содержится план со всеми замерявшимися размерами:

• дверных и оконных проемов;
• назначения каждого помещения, их количества, геометрических размеров;
• силовых элементов и ограждающих конструкций;
• иных эксплуатационных параметров;
• даты выполнения замеров.

Документ оформляют на листе А4, он представляет планировку нежилых помещений с проставленными номерами и базовыми размерами. Заверяется штампом отделения БТИ с указанием даты последнего обмера и выдачи плана.

Если на момент выхода обмерщика на объекте выявляется несогласованная перепланировка, все изменения наносят на план красными линиями. В Москве ставится отметка о переоборудовании, выполненном без разрешающих документов.

Если документ выдают на нежилое здание в 2 и более этажей, в его состав входит несколько чертежей — поэтажных планов. По каждому этажу оформляется своя экспликация. Для больших нежилых помещений план может выполняться на листе формата до А0.

Экспликация

Экспликация представляет таблицу, в которой указаны существенные параметры каждого помещения: назначение (вспомогательное, основное) и площадь.

Эти документы выступают приложениями к техническому плану. Допускается выборочный их заказ и применение.

«Для согласования в БТИ перепланировки нежилого помещения достаточно предоставить поэтажный план, экспликацию с приложением справки о фактическом состоянии помещений и выписки из техпаспорта на объект.»
— Мария Ж., юрист-эксперт

Заключение кадастрового инженера

В заключении кадастрового инженера указаны различия между фактическим состоянием нежилого помещения и информацией в ЕГРН, проектной документации, акте приема объекта в эксплуатацию.

Дальнейшие действия с нежилым помещением возможны только после узаконивания имеющихся рассогласований или устранения выявленных реестровых ошибок.

Для чего нужен план БТИ без красных линий

Официальный план БТИ без красных линий позволяет правообладателю нежилого помещения проводить любые сделки с недвижимостью:

• совершить сделку с нежилым помещением (купля-продажа, сдача в аренду) — наличие красных линий в документах БТИ становится проблемой при эксплуатации помещения после приобретения и представляет риск для покупателя;
• узаконить выполненную перепланировку;
• поменять целевое назначение объекта (например, перевод из жилого в нежилое);
• проверить декларацию застройщика на соответствие фактической площади заявленной.

Когда в план БТИ требуется официально внести изменения

К числу наиболее частых случаев относятся следующие ситуации:

• на руках есть акт о завершении работ по переустройству помещения и разрешение на перепланировку, в рамках которого они проводились (актуально для нежилых помещений в МКД, расположенных в Москве).

В этом случае новый план нужен для завершения согласования перепланировки и последующего внесения изменений в ЕГРН.

• Получены планы БТИ с красными линиями, которые требуется «перекрасить» в черные.

• Срывается сделка по нежилому помещению (продажа, покупка) из-за неготовности или отсутствия документов БТИ.

«С учетом объемов и сложности кадастровых работ на изготовление нового технического плана может потребоваться от 1 дня до нескольких недель. Обращение в Смарт Вэй сокращает сроки и оптимизирует стоимость работ. Мы определим конкретные сроки и рассчитаем стоимость после личного обращения и согласования условий ТЗ. Звоните: 8-(499)-322-05-14 (Москва) и 8-(812)-425-35-90 (СПб), либо пишите на info@smway.ru.»
— Мария Ж., юрист-эксперт

Порядок получения плана БТИ

Алгоритм действий для Москвы регламентирован постановлением 106-ПП. Ранее действовало требование о том, что план должен быть получен не позднее чем за 5 лет до момента подачи. После изменений, внесенных ППМ No841-ПП от 18.04.2025 в постановление 508-ПП, это требование по срокам отменено. Тем не менее рекомендуется использовать планы с давностью обмеров не более 5 лет, чтобы избежать расхождений при проверке.

Документы можно получить на бумажном носителе или в электронной версии (формат PDF). В последнем случае исполнитель подписывает их усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП). С 23 апреля 2025 года (после вступления в силу ППМ No841-ПП) основным форматом документооборота с МЖИ стал электронный — через портал mos.ru. Существует несколько вариантов заказа требуемого документа (при условии первичного обмера в БТИ).

Как получить план БТИ: пошаговая инструкция

Шаг 1. Определите способ подачи заявления. Можно обратиться лично в отделение БТИ, подать заявку через МФЦ или онлайн через портал mos.ru (для Москвы).

Шаг 2. Соберите необходимые документы. Для физических лиц: заявление по установленной форме, документ, удостоверяющий личность. Если данные о праве собственности не включены в базу БТИ/ЕГРН — документы, подтверждающие право собственности. При обращении через представителя — нотариальная доверенность.

Шаг 3. Для юридических лиц дополнительно подготовьте гарантийное письмо. В нем укажите: какие документы нужны, их количество, адрес объекта недвижимости, реквизиты организации, обязательства по оплате.

Шаг 4. Определите необходимость выхода техника. Если инвентаризация проводилась давно (более 5 лет назад) или данные могут быть неактуальны — закажите документы с выходом техника. Если обмеры проводились недавно — можно заказать архивные документы без выезда. С учетом отмены формального требования о 5-летнем сроке в 508-ПП решение о необходимости выхода техника принимается индивидуально. Мы в Смарт Вэй контролируем выход техника сами.

Шаг 5. Получите выписку с указанием сроков предоставления документов. Регламентный срок — 10 рабочих дней. Фактически сроки составляют 30-60 дней. При работе через МФЦ сроки увеличиваются.

Шаг 6. Получите готовые документы. Все отделения БТИ и МФЦ работают по экстерриториальному принципу. Однако заказ документов в своем районе сокращает сроки получения.

Личное обращение в Бюро

При подаче заявления сразу предоставляется информация о сроке последней инвентаризации помещения. Если он не превышает 5 лет, можно сразу оформить заказ. В противном случае заявителю предложат документы БТИ с информацией только об обследовании помещения. Отметим, что формальное требование о 5-летнем сроке в 508-ПП после изменений 841-ПП отменено, но на практике актуальность обмеров по-прежнему важна для корректного согласования.

Заказ плана через МФЦ или mos.ru

Для нежилого помещения в Москве заказать план можно онлайн на сервисе mos.ru. Здесь оформляется заявка и направляется в БТИ. Далее события развиваются по одному из сценариев.

Заявитель может уведомить, что обследование не проводилось более 5 лет и оформить выход техника, который прибудет на объект в согласованные сроки и выполнит все необходимые проверки и замеры. Документы становятся легитимными.

Если заявитель считает, что инвентаризация проводилась недавно, он заказывает документы без выхода техника. В таких случаях БТИ может направить в МФЦ отказ в выдаче документов. Придется повторно готовить пакет и подавать заявку с приглашением техника. Чтобы избежать такого сценария, рекомендуем заказать архивные документы (поэтажный план с экспликацией).

«Перед обращением в БТИ уточните, кто именно проводил инвентаризацию вашего объекта. Если помещение в новостройке, проще получить инвентаризационные планы у застройщика или управляющей компании — объект при вводе в эксплуатацию обязательно инвентаризируется. Еще нюанс: ряд современных новостроек проходит первичную инвентаризацию у кадастровых инженеров, не имеющих права выполнять техпаспорта на помещения. В этом случае потребуется первичная инвентаризация через БТИ по требованиям закона 218-ФЗ.»
— Мария Ж., юрист-эксперт

Если обмеры выполнял Ростех, нужные документы можно получить только в этой организации. В Москве есть только одно место выдачи: Гусятников пер. дом 11.

Алгоритм согласования перепланировки

Процесс включает:

• получение в БТИ поэтажных планов: архивного (до начала работ) и с красными линиями (фактическая планировка);
• заказ проекта перепланировки здания и ТЗ в специализированной организации — члене СРО;
• предоставление в БТИ документов, подтверждающих право собственности (для ФЛ), для ЮЛ дополнительно нужна копия уставных документов;
• вызов на объект техника БТИ для внесения в план всех фактических изменений;
• обмеры;
• получение в бюро поэтажных планов;
• составление Акта;
• внесение изменений в ЕГРН.

С 23 апреля 2025 года (ППМ No841) расширен перечень работ по 508-ПП, которые можно согласовать по упрощенной схеме «по эскизу» без предварительного разрешения. К таким работам относятся: закладка дверных проемов в несущих стенах, перестановка сантехнических приборов в пределах существующего санузла, устройство ненесущих перегородок из легких материалов, устройство и демонтаж подиумов, пандусов и ступеней внутри помещения. После выполнения работ достаточно подать заявление на оформление акта о завершенной перепланировке.

Для перепланировок, согласуемых по проекту (работы из пп. 2-3 Приложения 1 к 508-ПП), с 23 апреля 2025 года действует важное требование: до вызова инспектора необходимо предоставить технический план для согласования перепланировки и квитанцию об оплате госпошлины в Росреестр. Без этих документов инспектор не выйдет на объект. Также при работах по проекту обязателен авторский надзор с оформлением актов освидетельствования скрытых работ.

При отсутствии авторской организации, спроектировавшей здание, проект перепланировки и техническое заключение разрабатывает ГБУ «Экспертный центр» — уполномоченная Правительством Москвы организация (требование действует с 28.11.2025 согласно ППМ No2920-ПП).

«В федеральном законодательстве требования к перепланировке нежилого помещения не регламентированы. Однако почти все представители государственных органов в Москве требуют техдокументацию БТИ со внесенными изменениями. Чтобы подготовить технический план для внесения изменений в ЕГРН, его заказывают у кадастрового инженера.»
— Мария Ж., юрист-эксперт

Срок действия полученных документов

Для экспликаций и поэтажных планов из БТИ сроки легитимности законодательно не определены. Однако организация, для которой получают документы, может устанавливать свои требования: планы БТИ должны быть получены не позднее 6, 12 или 20 месяцев на дату представления. Ранее МЖИ устанавливала срок в 5 лет — после внесения изменений в 508-ПП требование по срокам отменено.

Стоимость согласования перепланировки с внесением изменений в БТИ

Внесение изменений в планы БТИ по результатам согласованной перепланировки зависит от ряда факторов. Поэтому для каждого нежилого здания или помещения стоимость перепланировки рассчитывается индивидуально.

При расчете учитывают:

• подготовку документации, которую собственник обязан предоставить, разработку проектно-технических документов;
• прохождение экспертизы МЖИ (для Москвы) или аналогичных организаций для других городов, с последующим получением Акта о завершении перепланировки;
• размеры и сложность конфигурации помещения или здания;
• необходимость дополнительных согласований.

Актуальные цены на услуги в 2026 году:

Согласование перепланировки в нежилом здании:

• Проект перепланировки — от 80 000 рублей, срок от 5 дней;
• Техническое заключение — от 90 000 рублей, срок от 5 дней;
• Технический план — от 75 000 рублей, срок от 1 дня;
• Регистрация изменений в ЕГРН (комплексное сопровождение) — от 150 000 рублей, срок от 10 дней.

Согласование перепланировки в МКД:

• Проект перепланировки — от 80 000 рублей;
• Техническое заключение — от 90 000 рублей;
• Сопровождение согласования в МЖИ — от 200 000 рублей, срок от 30 дней;
• Регистрация изменений в БТИ — от 30 000 рублей.

Госпошлины за кадастровый учет и регистрацию (с 01.01.2025)

С 1 января 2025 года введена обязательная госпошлина за кадастровый учет объектов недвижимости. Ранее эта процедура была бесплатной. Актуальные размеры госпошлин:

• Кадастровый учет без регистрации прав (создание объекта): физлица — 2 000 руб., юрлица — 22 000 руб.
• Изменение сведений в ЕГРН (при перепланировке): физлица — 1 000 руб., юрлица — 2 000 руб.
• Одновременный учет и регистрация прав: физлица — 6 000 руб. (при КС до 20 млн руб.), юрлица — 66 000 руб. (при КС до 22 млн руб.).
• Регистрация права собственности: физлица — 4 000 руб. (при КС до 20 млн руб.), юрлица — 44 000 руб. (при КС до 22 млн руб.).

При перепланировке нежилого помещения без изменения права собственности чаще всего применяется госпошлина за изменение сведений: 1 000 руб. для физических лиц и 2 000 руб. для юридических лиц. Ускоренная регистрация (1 рабочий день) обходится в двойном размере госпошлины.

При подаче документов через портал Госуслуг физическим лицам предоставляется скидка 30%. Снятие объекта с кадастрового учета по-прежнему осуществляется без госпошлины. Выписка ЕГРН об основных характеристиках с 2025 года для физлиц составляет 920 руб. (электронная) и 1 740 руб. (бумажная), для юрлиц — 1 400 руб. (электронная) и 5 100 руб. (бумажная).

«Указанные величины ориентировочные. Точную стоимость специалисты Смарт Вэй рассчитают индивидуально после согласования всех существенных условий предстоящих работ. Наши контакты: 8-(499)-322-05-14 (Москва) и 8-(812)-425-35-90 (СПб), адрес электронной почты info@smway.ru.»
— Мария Ж., юрист-эксперт

Сроки оформления документов

Согласно законодательству, БТИ обязано подготовить запрошенные документы за 10 рабочих дней, с выходом техника или без. Фактически сроки составляют 30-60 дней. При работе через МФЦ сроки увеличиваются.

При оформлении документов на нежилое помещение на сроки существенно влияет площадь и геометрия объекта. Расчет идет индивидуально, сроки могут составлять до 3 недель.

Расшифровка обозначений в документах БТИ

«Поэтажный план — это чертеж. Однако обозначения БТИ существенно отличаются от строительных стандартов. Рекомендую до начала работ ознакомиться с расшифровкой.»
— Мария Ж., юрист-эксперт

Например, по полученному плану невозможно установить, какие стены несущие — они могут обозначаться линиями любой толщины (даже на одном плане). На планах проставлены только основные размеры. Остальные, теоретически, должны находиться в архивных документах на помещение. Однако высока вероятность, что их нет, особенно для старых зданий. Мы в Смарт Вэй всегда проводим собственные обмеры, используя услуги кадастрового инженера, и не полагаемся на архивные данные — слишком часто они расходятся с реальностью.

Как внести изменения в план БТИ

Приняв решение о перепланировке нежилого помещения, собственник вправе внести изменения в инвентаризационные планы только после получения согласования и завершения работ.

Отсутствие согласования проекта техник-инвентаризатор БТИ обязательно обозначит красными линиями (или соответствующей надписью, если помещение в Москве).

Существует вероятность ошибок представителей БТИ в процессе обмеров, которые вносятся в чертеж. Доказать это ПОСЛЕ завершения работ практически невозможно.

Поэтому требуется обязательно изучить полученную документацию. При выявлении ошибок следует написать заявление на имя начальника территориального отделения БТИ с описанием выявленной ошибки.

К заявлению необходимо приложить все доказательные материалы. Например, при ошибке в положении дверного блока (справа налево или наоборот) нужно сфотографировать это место с улицы и изнутри помещения.

Эксперты компании Смарт Вэй знают все тонкости оформления документов и специфику работы со специалистами БТИ и согласующих организаций. Поэтому наш заказчик получает документы, оформленные с соблюдением всех требований, в минимальные сроки по ценам, указанным в договоре.

Если требуется сократить сроки на получение документации из БТИ, обратитесь в компанию Смарт Вэй. Мы предварительно проконсультируем, как именно можно ускорить процесс.

Связь перепланировки с записями ЕГРН

С вступлением в силу Федерального закона No 608-ФЗ от 19.12.2023 результаты согласованной перепланировки должны быть отражены в записях ЕГРН. Это означает, что завершением процедуры согласования является не только получение акта о завершенной перепланировке, но и внесение изменений в ЕГРН. В 2025-2026 годах МЖИ при выдаче акта самостоятельно направляет технический план и акт в Росреестр для внесения изменений — заявителю больше не нужно обращаться в Росреестр отдельно. Однако при получении приостановки от Росреестра заявителю необходимо направить исправленный технический план через МЖИ.

Список полезных документов

Документы для скачивания:

Заключение

Компания Смарт Вэй предоставляет услуги по согласованию перепланировки и переустройства под ключ. От заказчика требуется заявка, заключение договора (мы гарантируем своевременное согласование), предоставление пакета документации. В итоге он получит все требуемые документы.

Проводим консультации на предварительном этапе. Мы члены СРО. В штате эксперты с профильным образованием и стажем практической работы от 5 лет, все необходимое оборудование и инструментарий.

Разместив заказ в Смарт Вэй, клиент получает юридически легитимные документы, оформленные в разумные сроки по согласованным ценам. Воспользуйтесь бесплатной консультацией по телефонам компании Смарт Вэй 8-(499)-322-05-14 (Москва) и 8-(812)-425-35-90 (СПб).

Список использованной литературы

• Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ (скачать);
• Федеральный закон от 13.07.2015 N 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» (скачать);
• Федеральный закон от 19.12.2023 N 608-ФЗ;
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ);
• Постановление Правительства Москвы от 25.10.2011 N 508-ПП «Об организации переустройства и (или) перепланировки помещений в многоквартирных домах» (скачать);
• Постановление Правительства Москвы от 27.08.2012 N 432-ПП «О порядке выдачи разрешений на строительство, реконструкцию и ввод объектов в эксплуатацию» (скачать);
• Постановление Правительства Москвы N 94-ПП «Об утверждении Правил проведения работ по созданию, изменению архитектурного облика фасадов зданий» (скачать);
• Постановление Правительства Москвы N 106-ПП (скачать);
• Постановление Правительства Москвы N 841-ПП от 18.04.2025;
• Постановление Правительства Москвы N 2920-ПП от 28.11.2025;
• Постановление Правительства РФ N 87 «О составе разделов проектной документации» (скачать);
• Приказ Росреестра от 15.03.2022 N П/0082 (скачать);
• СП 54.13330.2022 «Здания жилые многоквартирные» (скачать).

Часто задаваемые вопросы